V primeru, da že ob prejemu paketa opazite zunanje poškodbe, paket zavrnite in skupaj s kurirjem tvorite reklamacijski obrazec.

Če sprejmete paket in ob odprtju opazite poškodbe izdelkov vas prosimo, da paket in izdelke poslikate in nam jih pošljete na elektronski naslov: info@lilishop.si ali pa izpolnite obrazec za reklamacijo. Prav tako v primeru, da je sadje navidezno dobro, ampak znotraj gnilo, vam pošljemo novo sadje, največ 48 ur po prejetju paketa.